Support

Ins Rampenlicht treten

Bereitgestellt von: CA Deutschland GmbH

Ins Rampenlicht treten

Während er früher lediglich als eine weitere Kostenstelle angesehen wurde, zeigt der Support nun seinen Wert und nimmt eine wichtigere Rolle als vertrauenswürdigen Berater des Unternehmens ein.

Für interne Support-Zentren ist die aus der Gesamtstrategie des Unternehmens stammende Nachricht klar: Sie müssen Ihren Mehrwert für das Unternehmen zeigen. Outsourcing, Managed Services und Cloud-basierte Lösungen, die vor wenigen Jahren noch nicht existieren, erhöhen den Druck.

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Publiziert: 01.04.16 | CA Deutschland GmbH