Hardware findet Support QCT geht eine weltweite strategische Allianz mit IBM ein

IBM Global Business Services (GTS) bietet Systemintegration, Application Management Services, Management- und Strategie-Consulting an. Jetzt geht Quanta Cloud Technology (QCT) mit dem Dienstleister weltweit eine strategische Allianz ein.

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QCT und GTS wollen zusammen an integrierten Lösungen, der Marktexpansion und einem erweiterten Kundenservice arbeiten. Die IBM-Service-Organisation unterstützt Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und bietet Unternehmenskunden IT-Dienstleistungen bei Design, Konstruktion, Betrieb und Management ihrer Cloud-basierten Datencenter.

QCT wurde 2012 als Tochtergesellschaft von Quanta Computer Inc. gegründet. Das Unternehmen entwickelt und fertigt Hardware für Datencenter, stellt etwa Server, Speichersysteme, Switches sowie Racks bereit, die als Mainstream-Infrastrukturlösungen integriert werden. Außerdem bietet QCT maßgeschneiderte Systeme an, inklusive umfassender Tests, Verifizierungen und Optimierungen. Durch die Partnerschaft mit IBM möchte QCT insbesondere den Umfang seiner globalen Rund-um-die-Uhr-Wartungsdienste verbessern.

In der ersten Phase der Zusammenarbeit leistet IBM Wartungsdienste für globale QCT-Kunden in China, USA, Deutschland, Australien, Singapur, Hongkong und Taiwan. In naher Zukunft soll die Service-Abdeckung auf andere Regionen ausgeweitet werden. Insgesamt gehören zu der Service-Organisation mehr als 20.000 IT-Experten, die in den 57 IBM Call-Centern weltweit arbeiten. Dazu kommt der Vor-Ort-Support von IBM, der auch den Bereich KI abdeckt und von IBM Watson unterstützt wird.

Wartung und Weiterentwicklung

Darüber hinaus beabsichtigen beide Seiten die Vorteile ihrer komplementären Technologie ausschöpfen, um die Integration zu vertiefen und die Ergebnisse ihrer Forschungs- und Entwicklungsabteilungen (F & E) zu fördern. Zu den gemeinsamen Entwicklungen zählen sie kundenspezifische Anwendungen zur Automatisierung privater Cloud-Anwendungen sowie von Robotik-Prozessen, so dass globale Cloud Datencenter-Kunden ihre digitale Transformation beschleunigen können.

Mike Yang, Präsident von QCT (oben links im Bild), kommentiert den Deal wie folgt: „Unsere Partnerschaft mit IBM ist ein wichtiger Meilenstein für QCT. Wir haben nach einem komplementären Partner gesucht, und IBM ist die ideale Wahl.“

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