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Enterprise-Content-Management Neue KI-Strategie bei Hyland

Von Agnes Panjas 2 min Lesedauer

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Hyland startet mit der Enterprise Context Engine und dem Enterprise Agent Mesh seine neue KI-Strategie. Beide Anwendungen basieren auf der Hyland Content Innovation Cloud und sollen Workflows, Inhalte und Anwendungen mithilfe von KI und Automatisierung verbessern.

Hyland kündigt Enterprise Context Engine und Enterprise Agent Mesh an. Beide Technologien sind lediglich Teile der neuen KI-Strategie des Anbieters für Content-Services und -Lösungen.(Bild: Canva / KI-generiert)
Hyland kündigt Enterprise Context Engine und Enterprise Agent Mesh an. Beide Technologien sind lediglich Teile der neuen KI-Strategie des Anbieters für Content-Services und -Lösungen.
(Bild: Canva / KI-generiert)

Hyland kündigt mit Enterprise Context Engine und Enterprise Agent Mesh eine neue KI-Strategie an. Die neuen Funktionen der Content Innovation Cloud sollen agentenbasierte KI ermöglichen, geschäftskritische Abläufe transformieren und die Entscheidungsfindung in Unternehmen verbessern. Beide Technologien basieren auf der Hyland Content Innovation Cloud.

Über die Hyland Content Innovation Cloud

Die Hyland Content Innovation Cloud ist eine Unternehmensplattform, die darauf ausgerichtet ist, Content-Management zu vereinheitlichen, Workflows zu automatisieren und Einblicke aus KI-gesteuerten Daten zu gewinnen. Dies ermöglicht es Organisationen, sowohl Daten als auch Prozesse in großem Umfang zu optimieren.

  • Die Content Innovation Cloud vereint Unternehmensinhalte und wandelt unstrukturierte Daten in KI-fähige Informationen um – und liefert so Erkenntnisse, Automatisierung und nahtlose Integration in alltägliche Systeme.
  • Im Kern fungiert die Enterprise Context Engine als lebendige Aufzeichnung der Arbeitsweise im Unternehmen und verbindet und aktualisiert kontinuierlich Inhalte, Prozesse, Personen und Anwendungen über Systeme wie ERP, CRM und EHR hinweg.

Was können die neuen Lösungen von Hyland?

Die Hyland Enterprise Context Engine ermöglicht laut Hersteller erstmals eine einheitliche, dynamische Sicht auf Unternehmensabläufe. Sie verbinde Inhalte, Prozesse, Menschen und Anwendungen miteinander und bilde so eine „laufende Dokumentation“ der Unternehmensaktivitäten. Daten aus Systemen wie Enterprise-Resource-Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM) und Electronic-Health-Records (EHR) werden kontinuierlich integriert und aktualisiert.

Auf dieser Grundlage bildet das Hyland Enterprise Agent Mesh ein Multi-Agent-Netzwerk spezialisierter KI-Agenten, die auf Branchen wie Banken und Versicherungen, öffentliche Verwaltung, Hochschul- und Gesundheitswesen spezialisiert sind. Hyland Enterprise Agent Mesh soll intelligente Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen in komplexen, branchenspezifischen Prozessen ermöglichen.

Beide Lösungen schützen laut Hyland das bestehende unternehmensweite Erfahrungswissen und skalieren und optimieren es durch menschliches Feedback, wodurch eine engere Zusammenarbeit von Mensch und KI ermöglicht wird.

In den vergangenen zwölf Monaten haben wir innovative Cloud- und KI-Lösungen bereitgestellt, mit denen unsere Kunden neue Wertschöpfungspotenziale aus ihren Inhalten, Daten und Prozessen erschließen können. Mit der Hyland Enterprise Context Engine und dem Hyland Enterprise Agent Mesh bauen wir diesen Ansatz weiter aus.

Jitesh S. Ghai, CEO von Hyland

Hyland setzt auf Erweiterung statt Ersatz

Für Michael Campbell, Chief Product Officer bei Hyland, ist es wichtig, dass „Unternehmen bei der Einführung von KI nicht gezwungen werden, sich komplett neu aufzustellen. Campbell betont, dass „mit der Enterprise Context Engine und dem Enterprise Agent Mesh bestehende Inhalte und Workflows mit Intelligenz und Automatisierung“ erweitert werden können. So könnten bessere Entscheidungen getroffen und wertvollere Ergebnisse erzielt werden, ohne dass Teams ersetzt würden, sondern indem sie gezielt unterstützt würden.

„Diese Innovationen ermöglichen unternehmensweite Intelligenz und Automatisierung. Sie ermöglichen es Unternehmen und Organisationen, Routinetätigkeiten vollständig zu automatisieren und ihren Mitarbeitenden Freiräume für wertschöpfendere Aufgaben zu schaffen“, sagt Jitesh S. Ghai, CEO von Hyland.

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